INSS alerta para cobranças irregulares e reforça: pedir benefício é gratuito
Instituto adverte segurados sobre golpes e lembra que todos os serviços podem ser feitos sem intermediários
O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) divulgou um alerta sobre cobranças indevidas feitas por pessoas e estabelecimentos que se oferecem para “agilizar” pedidos de benefícios previdenciários. O órgão reforça que não é preciso pagar ninguém para solicitar aposentadoria, pensão ou qualquer outro serviço — tudo pode ser feito gratuitamente pelos canais oficiais.
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O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu um alerta sobre cobranças irregulares relacionadas a pedidos de benefícios previdenciários. A autarquia enfatiza que todos os serviços são gratuitos e podem ser acessados através dos canais oficiais: site e aplicativo Meu INSS, Central 135 e agências presenciais. O órgão adverte sobre os riscos de compartilhar dados pessoais com intermediários não autorizados, que podem utilizar as informações para fraudes. As denúncias podem ser realizadas pela Ouvidoria do INSS, Central 135 ou pelo próprio Meu INSS, e o processamento dos benefícios segue a mesma ordem para todos os solicitantes.
Segundo o Instituto, todos os atendimentos seguem a mesma ordem de processamento, sem prioridade para quem contrata intermediários. Ou seja, só recebe o benefício quem realmente tem direito, de acordo com os critérios legais.
Canais oficiais e gratuitos
Os serviços do INSS podem ser acessados de três formas:
Meu INSS (site e aplicativo) – disponível no endereço www.gov.br/meu-inss e também para Android e iOS. É possível solicitar aposentadoria, pensão, salário-maternidade e auxílio por incapacidade temporária (antigo auxílio-doença), além de consultar extratos, agendar perícias e acompanhar pedidos.
Central 135 – funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, com ligações gratuitas. O cidadão pode tirar dúvidas e fazer agendamentos com atendentes capacitados.
Agências da Previdência Social – oferecem atendimento presencial, geralmente com agendamento prévio pelo telefone 135 ou pelo Meu INSS. Cuidado com intermediários e falsos facilitadores
Cuidado com intermediários e falsos facilitadores
O Instituto alerta que nenhum serviço deve ser solicitado por lan houses, lojas, bancos ou terceiros, pois essas práticas aumentam o risco de fraude. Dados pessoais e senhas podem ser usados indevidamente para abrir contas ou fazer empréstimos sem autorização.
A senha do Meu INSS é a mesma usada para acessar a conta gov.br, que dá acesso a outros serviços públicos, como Receita Federal, Detran e Justiça Eleitoral. Por isso, deve ser protegida com o mesmo cuidado que uma senha bancária.
Há registros de pessoas que abordam segurados perto das agências oferecendo serviços simples — como emissão de senhas ou consulta de extratos — e cobrando por isso. Essas ações não são autorizadas.
Como denunciar Reclamações ou denúncias sobre intermediários podem ser feitas pela Ouvidoria do INSS, pela Central 135 ou pelo próprio Meu INSS.
