Prefeitura lança atendimento por Whatsapp para tirar dúvidas sobre o IPTU
Canal oficial promete reduzir filas, agilizar consultas e permitir emissão de guias sem sair de casa
A Prefeitura de Campo Grande colocou em funcionamento um novo canal oficial de atendimento via Whatsapp voltado aos contribuintes. A ferramenta é focada principalmente em serviços relacionados ao IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano) e a outros tributos imobiliários, com a proposta de resolver pendências de forma totalmente digital.
RESUMO
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A Prefeitura de Campo Grande implementou um novo canal de atendimento via WhatsApp para auxiliar contribuintes em questões relacionadas ao IPTU 2026 e outros tributos imobiliários. O serviço, disponível pelo número (67) 99677-8623, permite consultas e emissão de documentos de forma totalmente digital. Desenvolvido pela Agetec, o sistema oferece acesso a informações do imóvel, consulta de valores do IPTU e taxa de lixo, emissão de guias de pagamento e extratos de débitos. A iniciativa visa desafogar a Central de Atendimento ao Cidadão, sendo importante ressaltar que este é o único canal oficial autorizado para atendimento via WhatsApp.
O atendimento já está disponível pelo número (67) 99677-8623, que, segundo o município, é o único canal oficial para esse tipo de serviço via aplicativo.
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O sistema foi desenvolvido pela Agetec (Agência Municipal de Tecnologia e Inovação), responsável pela integração da plataforma com os bancos de dados oficiais da administração municipal. Na prática, o contribuinte consegue acessar informações e emitir documentos sem precisar comparecer presencialmente a um posto de atendimento.
Entre os serviços disponíveis estão a consulta de dados do imóvel, como nome do proprietário, área construída e valor de avaliação, além da verificação do valor do IPTU e da taxa de lixo. Também é possível emitir a guia de pagamento (DAM), tanto para quitação à vista quanto para parcelamento.
O canal permite ainda a emissão de extrato de débitos em PDF e a consulta de dívidas de anos anteriores, facilitando a regularização de pendências acumuladas.
De acordo com a Prefeitura, a iniciativa busca reduzir o fluxo de pessoas na CAC (Central de Atendimento ao Cidadão), oferecendo mais comodidade para quem prefere resolver tudo pelo celular.
A administração municipal faz um alerta. O número divulgado é o único canal autorizado para atendimento via Whatsapp. A orientação é que os contribuintes não compartilhem dados pessoais ou informações financeiras com contatos desconhecidos ou não oficiais.
