5 gafes no WhatsApp que quase todo mundo já cometeu
A forma como nos comunicamos no celular revela educação, respeito e atenção com o tempo do outro
O WhatsApp se tornou uma das principais formas de comunicação do nosso dia a dia. Conversamos com amigos, familiares, colegas de trabalho e até resolvemos assuntos importantes pelo aplicativo. O app encurtou distâncias, facilitou a comunicação e trouxe uma sensação de proximidade imediata. Mas junto com essa facilidade, surgiram muitos problemas de comportamento. Afinal, algumas atitudes incomodam, mesmo que muita gente nem perceba.
Veja algumas gafes comuns no WhatsApp que quase todo mundo já cometeu, mas é importante evitar repeti-las.
Ligar sem avisar antes
Uma ligação inesperada pode interromper compromissos ou momentos de descanso. Uma mensagem simples perguntando se a pessoa pode falar naquele momento demonstra consideração. Eu sei que antes do WhatsApp isso era muito comum, mas as “regras” mudam, e hoje não é mais adequado ligar para alguém assim de supetão. A exceção seria para pessoas do seu círculo íntimo e para casos de urgências e emergências.
Enviar várias mensagens seguidas
Aquela sequência de mensagens curtas, uma embaixo da outra, pode acabar enchendo a tela do celular de notificações. Em muitos casos, é mais gentil organizar o pensamento e enviar uma única mensagem.
Cobrar uma resposta imediata
Também existe a ansiedade em torno das respostas. Muitas pessoas acreditam que precisam receber uma resposta imediatamente, mas isso nem sempre é possível, e nem deveria ser. O WhatsApp trouxe agilidade, mas não eliminou o direito de cada um ter o seu tempo. Claro que nunca responder também é ruim, você pode até não ter a intenção, mas certamente vai passar a impressão de descaso. Às vezes basta uma resposta breve, algo como “logo mais eu te respondo”, para evitar mal-entendidos.
Mandar mensagem em horários inadequados
O horário das mensagens também merece atenção. Outro tópico que já falei por aqui. Não é porque estamos o tempo todo com o celular que as pessoas de fora do círculo íntimo (cônjuges e familiares) podem mandar mensagem na hora que bem entenderem. Nem todos têm a mesma rotina, e o que é um horário normal para alguns pode ser o momento de descanso de outros. A regra é clara, mensagens de âmbito profissional devem ser enviadas apenas no horário de trabalho, preferencialmente horário comercial, salvo casos de urgência ou emergência.
Mandar áudios muito longos
O áudio é prático para quem envia, mas nem sempre para quem recebe. A pessoa pode estar em um ambiente silencioso, em reunião ou sem fones de ouvido. Sempre que possível, vale resumir ou optar por uma mensagem escrita.
No fundo, a etiqueta digital segue o mesmo princípio da boa convivência de sempre: levar em consideração o espaço do outro, pensar em como gostaria que agissem com você e por sim, ser gentil e respeitoso com as outras pessoas. A tecnologia muda, os aplicativos evoluem, mas uma coisa continua sempre atual: educação nunca sai de moda.
(*) Larissa Almeida é formada em Comunicação Social pela UFMS (Universidade Federal de Mato Grosso do Sul) e pós-graduada em Influência Digital pela PUC-RS (Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul). Durante 14 anos, trabalhou na área de comunicação e imagem em instituições como a Caixa Econômica Federal, a Prefeitura de Campo Grande, o Governo do Estado de Mato Grosso do Sul e o Senado Federal, além de ter coordenado a comunicação da Sanesul (Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul). É consultora de imagem formada pela RML Academy (Royal Makeup Lab Academy) e pelo Centro Universitário Belas Artes de São Paulo, além de especialista em dress code e comportamento profissional por Cláudia Matarazzo e pela RMJ TRE (RMJ Treinamento e Desenvolvimento Empresarial). Siga no Instagram @vistavoce_.
