Após instabilidade, Caixa normaliza consulta ao saldo do FGTS
Falha foi registrada no primeiro dia da liberação dos valores retidos para trabalhadores demitidos
A Caixa Econômica Federal anunciou, na noite desta quinta-feira (6), que a consulta ao saldo do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) já funciona normalmente, após instabilidade no aplicativo responsável.
Conforme noticiado, a falha ocorreu no primeiro dia da liberação dos valores retidos para trabalhadores que optaram pelo saque aniversário ou foram demitidos sem justa causa entre janeiro de 2020 e fevereiro de 2025. A indisponibilidade foi registrada pela manhã, mas o sistema foi estabilizado posteriormente.
O banco explicou que a instabilidade foi causada pelo alto volume de acessos simultâneos, que gerou dificuldades no funcionamento do Caixa Tem e no site de internet banking. Usuários relataram erros no sistema, saldo inexistente e longas filas de espera. A plataforma Downdetector - que monitora o funcionamento dos serviços digitais - registrou 294 reclamações, com 82% delas relacionadas a falhas no login.
Saque para demitidos - Ao todo, a Caixa vai liberar R$ 12,1 bilhões para aproximadamente 12 milhões de trabalhadores. A liberação do valor será automática para 10 milhões de trabalhadores, que terão os valores depositados em suas contas bancárias cadastradas.
O saque poderá ser realizado nos terminais de autoatendimento para valores até R$ 1,5 mil, e nas casas lotéricas para quem tem até R$ 3 mil. Trabalhadores com valores superiores a R$ 3 mil poderão sacar a quantia a partir de 18 de junho.
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