Prefeitura abandona boleto de papel e lança serviço digital para receber IPTU

Em janeiro de 2026, pela primeira vez na história, os moradores de Dourados não vão receber o tradicional carnê de IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano). O boleto da taxa de coleta de lixo também não vai mais ser enviado pelos Correios aos 260 mil habitantes da maior cidade do interior de Mato Grosso do Sul.

A partir do ano que vem, o pagamento dessas despesas será feito de forma digital por meio do portal da prefeitura, conforme anunciou a secretária municipal de Fazenda, Suélen Nunes Venâncio.

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Segundo ela, a medida vai evitar gastos desnecessários. Nos últimos quatro anos, o município gastou R$ 4 milhões com impressão dos carnês e boletos, mas 10% do material foi devolvido pelo serviço de entrega por problema de endereço. Além disso, 60% dos contribuintes já fazem o pagamento por Pix, sem usar o papel entregue em casa.

Para substituir os carnês, a prefeitura criou o IPTU Digital e promete praticidade para o cidadão, sustentabilidade para o meio ambiente e economia para o cofre público. Ao acessar o site oficial, o contribuinte poderá recorrer ao atendimento da assistente virtual “Doura” (inteligência artificial) e acessar os serviços da Central do Cidadão na “palma da mão”.

“A iniciativa vai substituir os carnês impressos com acesso prático e online às guias de pagamento, o que vai gerar economia aos cofres públicos, promover sustentabilidade e facilitar o acesso dos contribuintes aos diversos serviços”, explicou Suélen Nunes.

Conforme a secretária de Fazenda, para garantir que todos os contribuintes tenham acesso e compreensão do novo sistema, a prefeitura elaborou um plano de atendimento descentralizado, que será divulgado em janeiro.

Serão instalados pontos de apoio na cidade e nos distritos para orientar os contribuintes e imprimir os boletos para aqueles que preferirem fazer o pagamento pelo método tradicional. “Nosso objetivo é modernizar a gestão sem perder o atendimento humanizado. Vamos continuar próximos da população, oferecendo suporte e orientação em vários locais”, afirmou o gerente do Cadastro Familiar, Jaime Ribeiro.

Com o IPTU Digital, os contribuintes de Dourados poderão emitir as guias diretamente pelo site oficial da prefeitura (www.dourados.ms.gov.br). O mesmo serviço vai disponibilizar as guias da taxa de coleta de lixo. A prefeitura ainda não informou qual será o índice de reajuste do imposto em 2026.

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