TÁON | Resultados, propósito e legado com Luciano Lopes
Do estágio bancário para liderar operações e salvar lojas com gestão centrada em pessoas e resultados
Carioca de Botafogo, flamenguista e “campo-grandense por criação”, Luciano Lopes chegou cedo ao MS e teve na família seu maior exemplo de ética e trabalho. O pai, motorista no RJ, passou em concurso e mudou o destino da casa. Essa base moldou sua visão: o sucesso é consequência de caráter e disciplina.
Quando entrou no estágio do HSBC, em vez de ficar só no operacional, ele sacou as metas quentes e trouxe iniciativa:
“Se eu ficava na porta e não oferecia nada pro cliente, eu tava perdendo oportunidade. Eu tinha meta e fui pra cima.” afirma Luciano.
Resultado: virou gerente jovem, premiado como melhor gerente de relacionamento do MS, e seguiu para o Itaú cuidando de grandes contas — seu MBA prático em vendas, metas e relacionamento.
No varejo da Sertão, recusou ser mais um gestor “apaga-incêndio”. Construiu uma estratégia de gente + processo + número, virou diretor-geral em 1 ano e meio e participou da abertura de 10 lojas.
O maior “plot twist” veio com a Leroy Merlin Campo Grande, então na lista das primeiras a fechar no Brasil. Com verba curta, fez o varejo deixar de esperar o cliente e passou a ir até ele: mídia local forte, eventos para famílias, parcerias com influenciadores.
“A gente precisava mostrar que a Leroy não era só uma loja de material de construção. Era um lugar onde a comunidade também se encontrava.”
Dois anos depois? Resultado operacional positivo e a loja virou referência nacional dentro da rede.
Mais tarde, implantou o atacarejo da construção na Tambasa Atacadista, expandindo operações por Brasília, São Luís, Fortaleza e outras capitais. Então, uma certeza falou mais alto: voltar a CG para empreender e ficar perto da família.
Hoje, Luciano lidera uma consultoria que rejeita soluções de prateleira. Ele entra no campo com o empresário: diagnóstico, execução e resultado.
Atua em empresas de Varejo, Serviço e Indústria, com soluções e resultados sustentáveis.
Visão sobre sucesso?
“Pra mim, sucesso é deitar a cabeça no travesseiro e saber que dei meu melhor. É ter paz com a própria entrega.” explica Luciano, sem romantizar.
O episódio termina com propósito e aprendizado: Luciano recebe de presente o livro “A Estratégia do Oceano Azul”, da Livraria Leitura – Campo Grande, reforçando o mantra de toda a conversa: inovar com disciplina e gente no centro.
Contato do Luciano: @lucianolopestx | (67) 9 9615-6555
O episódio completo do TÁON com Luciano Lopes está disponível no nossa Plataforma Digital no YouTube e no Spotify do podcast Tá ON, deixe seu like, ative o sininho para não perder os próximos episódios, siga a gente nas redes sociais. Porque aqui, a cada história contada, a gente prova que o TáON é pra você.
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