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Cidades

UBS, UPA, hospital ou Samu: entenda, caso a caso, onde buscar atendimento no SUS

Do posto de saúde ao atendimento de emergência, saiba qual é a porta certa para cada situação

Por José Cândido | 29/01/2026 08:25


RESUMO

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O Sistema Único de Saúde (SUS) oferece uma rede integrada de atendimento que vai desde a prevenção até casos de alta complexidade. As Unidades Básicas de Saúde (UBS) são a porta de entrada do sistema, oferecendo consultas de rotina, vacinação e acompanhamento contínuo da população. Para urgências, as UPAs funcionam 24 horas, atendendo casos como febre alta e fraturas leves. Os hospitais são destinados a procedimentos mais complexos, enquanto o SAMU (192) atende emergências com risco de vida. A integração desses serviços permite um cuidado completo e eficiente da saúde da população.

Q

UBS, UPA, hospital ou Samu: entenda, caso a caso, onde buscar atendimento no SUS

Quando a saúde aperta, saber para onde correr primeiro pode acelerar o atendimento, evitar filas e até salvar vidas. No Sistema Único de Saúde (SUS), cada tipo de serviço tem um papel diferente — e todos trabalham integrados em uma grande rede de cuidados que percorre desde a prevenção até a urgência e internação.

O SUS é reconhecido como um dos maiores e mais complexos sistemas públicos de saúde do mundo, garantindo atendimento universal, integral e gratuito. Desde ações simples, como vacinação e acompanhamento da pressão arterial, até procedimentos de alta complexidade, como cirurgias especializadas e transplantes, o sistema está preparado para cuidar da população em todas as fases da vida.

Atenção Primária (UBS): o cuidado que começa no bairro

As Unidades Básicas de Saúde (UBS) são a porta de entrada do SUS e estão presentes na maioria dos municípios, próximas às casas da população. É aqui que a maioria das pessoas deve iniciar o cuidado com a saúde.

Segundo a superintendente de Atenção Primária à Saúde da SES, Karine Cavalcante, a UBS não serve apenas para resolver problemas pontuais: ela acompanha o cidadão ao longo do tempo, conhece o território e cria vínculo com as famílias.

Nas UBS, moradores encontram:

  • consultas de rotina com médicos, enfermeiros e equipes multiprofissionais;

  • acompanhamento de crianças, gestantes, adultos e idosos;

  • controle de doenças crônicas como diabetes e hipertensão;

  • vacinação, pré-natal e atendimento odontológico;

  • testes rápidos de HIV, sífilis, hepatites virais e gravidez;

  • exames de rastreamento de câncer;

  • ações de planejamento reprodutivo, distribuição de preservativos e inserção de DIU;

  • acompanhamento contínuo e encaminhamentos para serviços especializados quando necessário.

Ou seja: a UBS resolve grande parte dos cuidados cotidianos e orienta corretamente os próximos passos dentro da rede de saúde.

UPA: 24 horas para urgências que não podem esperar

As Unidades de Pronto Atendimento (UPA) são serviços de urgência que funcionam 24 horas por dia e fazem parte da Rede de Atenção às Urgências e Emergências.

Elas são indicadas quando o problema exige avaliação imediata, mas não há necessidade imediata de internação hospitalar. Exemplos de situações que devem ser levadas à UPA são:

  • febre alta (acima de 39 °C);

  • dor intensa ou persistente;

  • falta de ar;

  • fraturas leves e ferimentos com sangramento sem controle;

  • crises convulsivas;

  • urgências clínicas, traumáticas ou psiquiátricas.

O atendimento nas UPAs funciona pela classificação de risco: quem está em situação mais grave é priorizado, independentemente da ordem de chegada.

As UPAs resolvem “no próprio local” grande parte dos casos de urgência e, quando necessário, encaminham para hospitais ou orientam a continuidade do cuidado na UBS.

Hospital: estrutura para casos mais complexos

Os hospitais integram os níveis de média e alta complexidade do SUS. Eles são chamados quando o quadro exige:

  • internação;

  • cirurgias;

  • exames complexos;

  • cuidados intensivos.

A superintendente de Atenção à Saúde da SES, Angélica Congro, explica que o encaminhamento aos hospitais é feito de forma organizada pela regulação. Ou seja, após avaliação clínica na UBS ou na UPA, a equipe indica a necessidade e escolhe o hospital mais adequado — o que ajuda a evitar deslocamentos desnecessários e torna o SUS mais eficiente.

Samu: socorro rápido quando a vida está em risco

O Samu (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) deve ser acionado pelo 192 em casos graves e emergenciais, quando há risco imediato à vida ou necessidade de atendimento rápido no local.

O Samu presta os primeiros atendimentos no local da ocorrência e, conforme a situação, leva o paciente à UPA ou ao hospital mais próximo, seguindo a gravidade do caso.

SUS em rede: cuidado que começa no bairro e vai até o hospital

O grande diferencial do SUS está na interligação dos serviços: UBS, UPA, hospitais e SAMU atuam como partes complementares de uma mesma rede que cuida do paciente desde os problemas do cotidiano até as urgências mais graves.

Entender onde buscar atendimento, caso a caso, não só agiliza o cuidado, como também fortalece o SUS, ajuda a organizar melhor a fila de atendimento e garante que quem precisa mais seja atendido primeiro.