Precisa de ajuda imediata, sem agendar? UFMS tem plantão psicológico gratuito

Mais de 1 bilhão de pessoas convivem com transtornos de saúde mental no mundo, segundo dado que a OMS (Organização Mundial da Saúde) divulgou neste mês. O número só cresceu nos últimos anos, mas a capacidade de atendimento da rede pública não acompanhou o aumento da demanda.

Em Campo Grande, onde a realidade não foge desse contexto, uma opção que reforça os serviços gratuitos para ajudar emergencialmente quem precisa é o atendimento oferecido na UFMS (Universidade Federal de Mato Grosso do Sul) para adolescentes, adultos e idosos. Ele está disponível de segunda a sexta-feira, sem necessidade de agendamento.

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Funciona assim: pessoas em crise ou que estiverem se sentindo pressionadas emocionalmente por qualquer situação podem procurar o plantão psicológico do Serviço Escola de Psicologia da universidade e aguardar serem chamadas. A fila é por ordem de chegada. Antes de ir, é necessário consultar os horários de atendimento (veja abaixo os horários fixados para este semestre).

Casos já atendidos são de pessoas com quadros ansiedade, problemas escolares, autolesão, pânico, luto, depressão, ideação suicida e violência contra mulher, por exemplo.

A idade mínima para ser atendido é 13 anos. Não há idade máxima. O serviço não atende alunos nem servidores da UFMS, priorizando a comunidade.

Os plantões são coordenados pelos professores Jeferson Taborda e Alexandra Anache, do curso de Psicologia da universidade. Eles e outros seis supervisores experientes em psicologia clínica acompanham a escuta dos pacientes feita por 20 estudantes integrantes da Liga Acadêmica de Psicologia da Saúde.

Yanni Garcia Mamoré é uma das alunas que participa do plantão como atividade extra na faculdade e tem contato direto com os pacientes. Ela percebeu que o serviço tem sido o primeiro contato com a psicologia para grande parte das pessoas atendidas e confirma que ele responde a uma lacuna na Capital. "Em Campo Grande, o plantão tem atuado como uma possibilidade de atendimento psicológico para a população que não tem acesso a esse tipo de serviço", complementa.

A acadêmica explica que cada pessoa atendida tem direito a cinco sessões para estabilização emocional e, depois, pode procurar dar continuidade ao tratamento com atendimento psicoterápico regular no Serviço Escola de Psicologia. A agenda abre em março do ano que vem. Ainda que o paciente precise esperar para dar seguimento, a demora pode ser menor que na rede pública.

Nós fizemos uma formação antes de atuar e, além disso, somos supervisionadas por psicólogos, o que dá muita segurança para fazer os atendimentos. Estou há um ano no plantão e, com isso, tenho tido muitos aprendizados tanto nas supervisões quanto nos atendimentos em si. Muitas pessoas não possuem um lugar onde podem ser acolhidas e ouvidas sem julgamentos sobre seus sofrimentos, suas angústias, dúvidas e preocupações. Ter a oportunidade de ajudar as pessoas sendo esse espaço de escuta e acolhimento é muito gratificante", relata Yanni sobre sua experiência como estudante.

O professor Jeferson Taborda cita mais uma opção de atendimento psicológico emergencial que os pacientes podem acessar. "Temos uma parceria com a Universidade Federal Rural de Pernambuco, que tem a plataforma 'Pode Falar'. É como se fosse um chat, onde a pessoa entra de forma anônima. Temos atendido pessoas do Brasil inteiro por meio dessa plataforma”, conta.

Horários de atendimento (2º semestre de 2025)
Segunda-feira
8h às 13h

Terça-feira
9h30 às 11h

Quarta-feira
8h às 11h e 13h30 às 15h

Quinta-feira
8h às 11h e 14h às 15h30

Sexta-feira
8h às 11h e 13h às 16h

Os horários mudam a cada semestre porque dependem da disponibilidade dos estudantes. Eles podem ser consultados na página Instagram.com/lapsufms ou por ligação, discando em horário comercial para (67) 3345-7802.

Opção há 3 anos - O serviço emergencial surgiu em 2022, quando o Brasil declarava o fim da emergência pública gerada pela pandemia de covid-19, com o objetivo de atender necessidade latente da população e servir como espaço de formação para estudantes de psicologia da UFMS.

Somente entre o segundo semestre de 2024 e o primeiro de 2025 foram realizados 92 atendimentos no local. Dados sobre o primeiro semestre deste ano apontam que pessoas do sexo feminino autodeclaradas pardas foram as que mais recorreram ao serviço.

Como chegar - Ao passar pela entrada da UFMS, na Avenida Costa e Silva, e visualizar a guarita, vire à direita e acesse a área da reitoria. Após, siga até rotatória, vire à direita novamente, siga reto, passe pelo Inisa (Instituto Integrado de Saúde) e entre no prédio seguinte, que é o do Serviço Escola de Psicologia.

Onde mais buscar ajuda - Campo Grande tem atendimento 24 horas no CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) e acolhimento para pessoas em sofrimento mental nas unidades básicas de saúde e UPAs (Unidades de Pronto Atendimento).

O GAV (Grupo Amor Vida) também presta um serviço gratuito de apoio emocional a pessoas em crise por meio do telefone 0800 750 5554. O atendimento é das 7h às 23h, inclusive sábados, domingos e feriados.

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